Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: Januar 2025

1. Geltungsbereich und Vertragspartner

Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen der Nibsy Tech Ltd, 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London WC2H 9JQ, United Kingdom, vertreten durch Director: Denis Ramadani (nachfolgend „Anbieter") und den Nutzern (nachfolgend „Kunden") der vermero.com, einer webbasierten Abrechnungs- und Verwaltungsplattform für Vermieter, sowie der Desktop-Anwendung „Vermero Desktop".

Diese AGB gelten ausschließlich. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt deren Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

2. Leistungen und Leistungsänderungen

2.1 Web-Anwendung (vermero.com)

Die vermero.com ermöglicht es Kunden, Mietobjekte zu verwalten, Rechnungen zu erstellen, Berichte zu generieren und weitere administrative Tätigkeiten im Zusammenhang mit der Immobilienverwaltung durchzuführen. Die detaillierten Leistungen ergeben sich aus der zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Leistungsbeschreibung auf der Website.

2.2 Desktop-Anwendung (Vermero Desktop)

Vermero Desktop ist eine eigenständige Windows-Software für lokale Ferienwohnungsverwaltung. Die Software speichert alle Daten lokal und funktioniert vollständig offline. Enthalten sind: Dashboard, Immobilien-, Gäste-, Aufenthalts- und Rechnungsverwaltung sowie ein Plugin-System.

Der Anbieter behält sich vor, die Leistungen zu erweitern oder anzupassen. Wesentliche Leistungseinschränkungen werden dem Kunden mindestens 30 Tage im Voraus mitgeteilt.

3. Vertragsschluss und Widerrufsrecht

3.1 Web-Anwendung

Ein Vertrag kommt durch die Registrierung des Kunden, Auswahl eines Tarifs und die Bestätigung durch den Anbieter zustande. Der Vertrag ist für die Dauer des gewählten Abonnement-Zeitraums gültig.

3.2 Desktop-Anwendung

Der Kaufvertrag für Vermero Desktop kommt durch den Zahlungsvorgang und die Bereitstellung des Lizenzschlüssels zustande. Es handelt sich um eine einmalige Softwarelizenz mit unbegrenzter Laufzeit.

Widerrufsrecht für Verbraucher: Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses. Das Widerrufsrecht erlischt bei der Desktop-App mit dem Download und der ersten Aktivierung der Software, bei Dienstleistungen, wenn der Anbieter mit der Ausführung nach ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers begonnen hat.

4. Preise, Zahlungsbedingungen und Verzug

4.1 Web-Anwendung

Die Preise richten sich nach dem jeweils gewählten Tarif und verstehen sich netto zzgl. gesetzlicher Umsatzsteuer (derzeit 20%). Die Abrechnung erfolgt monatlich oder jährlich im Voraus per Lastschrift oder Kreditkarte.

4.2 Desktop-Anwendung

Vermero Desktop wird als einmalige Lizenz verkauft. Der Preis beinhaltet 12 Monate Support und Updates. Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer.

Bei Zahlungsverzug werden Verzugszinsen in Höhe von 9,2% p.a. über dem Basiszinssatz berechnet. Nach erfolgloser Mahnung kann der Anbieter bei der Web-App den Zugang sperren oder bei der Desktop-App die Lizenz deaktivieren.

Preisänderungen für die Web-App werden dem Kunden mindestens 30 Tage im Voraus mitgeteilt. Bei Preiserhöhungen von mehr als 5% steht dem Kunden ein außerordentliches Kündigungsrecht zu. Preisänderungen für bestehende Desktop-Lizenzen sind ausgeschlossen.

5. Lizenzbestimmungen Desktop-App

5.1 Lizenzumfang

Der Kunde erhält eine nicht-exklusive, nicht übertragbare Lizenz zur Nutzung von Vermero Desktop auf einem Computer. Die Lizenz ist an die Hardware-ID gebunden.

5.2 Trial und Aktivierung

Die Software kann 7 Tage kostenlos getestet werden. Nach der Trial-Zeit ist eine Lizenzaktivierung erforderlich. Die Aktivierung erfolgt online über Hardware-ID-Validierung.

5.3 Hardware-Wechsel

Bei Hardware-Wechsel kann die Lizenz einmalig kostenfrei übertragen werden. Weitere Übertragungen erfordern Kontaktaufnahme mit dem Support.

5.4 Support und Updates

12 Monate Support und Updates sind im Kaufpreis enthalten. Danach ist eine jährliche Support-Verlängerung verfügbar. Ohne Support-Verlängerung bleibt die Software funktionsfähig.

6. Pflichten des Kunden und Nutzungsbestimmungen

Der Kunde verpflichtet sich:

• Die Zugangsdaten (Web-App) bzw. Lizenzschlüssel (Desktop-App) vertraulich zu behandeln und vor Missbrauch zu schützen
• Die Software nur im Rahmen der geltenden Gesetze zu nutzen
• Keine rechtswidrigen, verleumderischen oder belästigenden Inhalte zu speichern
• Die Urheberrechte Dritter zu respektieren
• Den Anbieter über verdächtige Aktivitäten zu informieren
• Regelmäßige Datensicherungen seiner Daten anzufertigen (besonders bei Desktop-App)
• Die Desktop-App nicht zu dekompilieren oder die Hardware-Bindung zu umgehen

7. Datenschutz und Datensicherheit

7.1 Web-Anwendung

Der Schutz personenbezogener Daten erfolgt gemäß der geltenden Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem österreichischen Datenschutzgesetz. Details sind in der Datenschutzerklärung geregelt.

7.2 Desktop-Anwendung

Die Desktop-App speichert alle Kundendaten lokal. Eine Übertragung findet nur für Lizenzvalidierung, Support-Tickets und Plugin-Downloads statt. Der Kunde ist für die Rechtmäßigkeit der eingegebenen Daten verantwortlich.

Der Anbieter trifft angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz der übertragenen Daten.

8. Verfügbarkeit und Wartung

8.1 Web-Anwendung

Der Anbieter bemüht sich um eine Verfügbarkeit von 99% im Jahresmittel. Ausgenommen sind geplante Wartungsarbeiten (außerhalb der Geschätszeiten), höhere Gewalt und Störungen außerhalb des Einflussbereichs des Anbieters.

8.2 Desktop-Anwendung

Die Desktop-App funktioniert vollständig offline. Verfügbarkeitsgarantien beziehen sich nur auf die Online-Services (Lizenzvalidierung, Support, Plugin-Downloads).

Wartungsarbeiten werden nach Möglichkeit außerhalb der Geschäftszeiten (22:00 - 06:00 Uhr) durchgeführt und vorab angekündigt.

9. Haftung und Gewährleistung

Der Anbieter haftet für Schäden nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, soweit nicht Leben, Körper oder Gesundheit betroffen sind.

Die Haftung für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn, Datenverlust oder Folgeschäden ist ausgeschlossen. Die Haftung ist der Höhe nach auf die jährliche Vertragssumme (Web-App) bzw. den einmaligen Kaufpreis (Desktop-App) begrenzt.

Bei der Desktop-App ist der Kunde für lokale Datensicherung verantwortlich. Eine Haftung für lokalen Datenverlust ist ausgeschlossen.

Eine Gewährleistung für spezifische Eigenschaften wird nur bei ausdrücklicher schriftlicher Zusage übernommen.

10. Kündigung und Vertragsende

10.1 Web-Anwendung

Der Vertrag kann von beiden Seiten mit einer Frist von 30 Tagen zum Monatsende gekündigt werden, bei Jahresverträgen zum Vertragsende. Die Kündigung muss schriftlich (E-Mail genügt) erfolgen.

Nach Vertragsende werden die Kundendaten noch 30 Tage zum Download bereitgestellt, danach gelöscht.

10.2 Desktop-Anwendung

Die Desktop-Lizenz ist unbefristet gültig. Der Support-Service kann jederzeit gekündigt werden. Bei schwerwiegenden Vertragsverletzungen kann der Anbieter die Lizenz deaktivieren.

Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Wichtige Gründe sind insbesondere: wiederholte Verletzung der Nutzungsbestimmungen, Zahlungsverzug trotz Mahnung, Insolvenz.

11. Höhere Gewalt

Bei höherer Gewalt (Naturkatastrophen, Krieg, Terrorismus, Cyberangriffe, Pandemien, behördliche Anordnungen) ist der Anbieter von der Leistungspflicht befreit, solange und soweit die Erfüllung unmöglich oder unzumutbar ist.

12. Übertragung und Aufrechnung

Der Kunde kann seine Rechte und Pflichten aus diesem Vertrag nur mit schriftlicher Zustimmung des Anbieters auf Dritte übertragen. Desktop-Lizenzen können nur einmalig kostenfrei übertragen werden.

Der Kunde kann nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen aufrechnen.

13. Salvatorische Klausel und Vertragsänderungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrags unwirksam oder undurchführbar sein, wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon nicht berührt. Die Parteien verpflichten sich, unwirksame Bestimmungen durch wirksame zu ersetzen, die dem gewollten Zweck am nächsten kommen.

Änderungen dieser AGB werden dem Kunden mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten mitgeteilt. Bei Widerspruch innerhalb von 30 Tagen gelten die bisherigen Bedingungen weiter, jedoch kann der Anbieter dann außerordentlich kündigen.

14. Gerichtsstand und anwendbares Recht

Auf diesen Vertrag findet englisches Recht Anwendung. Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist London, sofern der Kunde Unternehmer ist.

Für Verbraucher gilt der gesetzliche Gerichtsstand in ihrem Wohnsitzland.

15. Alternative Streitbeilegung

Für Verbraucherstreitigkeiten steht die EU-Plattform für Online-Streitbeilegung zur Verfügung: ec.europa.eu/consumers/odr/

London, Januar 2025
Nibsy Tech Ltd
Director: Denis Ramadani
71-75 Shelton Street, Covent Garden
London WC2H 9JQ, United Kingdom
E-Mail: hello@vermero.com