Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

2. Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung gilt für:

• Vermero Web-App (vermero.com) – cloud-basierte SaaS-Lösung
• Vermero Desktop – lokale Desktop-Anwendung für Windows

3. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten

3.1 Web-Anwendung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten (z. B. Name, Adresse, E-Mail, IP-Adresse) nur, soweit dies zur Bereitstellung unserer Dienste erforderlich ist oder Sie uns diese freiwillig mitteilen.

3.2 Desktop-Anwendung

Lokale Datenhaltung: Alle Ihre Geschäftsdaten (Gäste, Buchungen, Rechnungen) werden ausschließlich lokal auf Ihrem Computer gespeichert und niemals an unsere Server übertragen.

Minimale Online-Datenverarbeitung:

• Hardware-ID zur Lizenzvalidierung
• Support-Anfragen (freiwillig)
• Plugin-Downloads
• Software-Version für Updates

4. Zweck der Datenverarbeitung

4.1 Web-Anwendung

• Zur Bereitstellung unserer Web-App
• Zur Abrechnung und Kundenkommunikation
• Zur Analyse und Optimierung unseres Angebots

4.2 Desktop-Anwendung

• Lizenzvalidierung und Schutz vor Missbrauch
• Bereitstellung von Support-Services
• Plugin-Marketplace und Updates

5. Rechtsgrundlage

Die Datenverarbeitung erfolgt gemäß:

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung): Lizenzvalidierung, Service-Bereitstellung
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse): Schutz vor Lizenz-Missbrauch
• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einverständnis): Support-System (freiwillig)

6. Weitergabe von Daten

Eine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte erfolgt nur, wenn dies zur Vertragserfüllung notwendig ist oder gesetzlich vorgeschrieben ist.

Desktop-App: Keine Weitergabe an Drittanbieter. Ihre Geschäftsdaten verlassen niemals Ihren Computer.

7. Datenübertragung und Speicherung

7.1 Web-Anwendung

Daten werden auf europäischen Servern innerhalb der EU gespeichert.

7.2 Desktop-Anwendung

Maximaler Datenschutz: Alle Geschäftsdaten bleiben lokal bei Ihnen. Nur minimale technische Daten werden verschlüsselt übertragen (Hardware-ID, Support-Anfragen).

8. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Bitte wenden Sie sich hierzu an hello@vermero.com.

Desktop-App Besonderheiten: Da Ihre Geschäftsdaten lokal gespeichert sind, haben Sie vollständige Kontrolle. Löschung der Hardware-ID führt zur Lizenz-Deaktivierung.

9. Aufbewahrung

9.1 Web-Anwendung

Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die Zwecke der Verarbeitung erforderlich ist oder gesetzlich vorgeschrieben ist.

9.2 Desktop-Anwendung

• Geschäftsdaten: Werden von uns nicht gespeichert – vollständig bei Ihnen
• Lizenz-Daten: Für die Laufzeit Ihrer Lizenz
• Support-Tickets: 3 Jahre nach Abschluss

10. Cookies & Tracking

10.1 Web-Anwendung

Unsere App verwendet nur technisch notwendige Cookies. Es findet kein Tracking zu Werbezwecken statt.

10.2 Desktop-Anwendung

Kein Tracking: Die Desktop-App verwendet keine Cookies oder Analytics. Kein Tracking des Nutzungsverhaltens.

11. Support-System (Desktop-App)

Das integrierte Support-System ist freiwillig. Bei Nutzung werden übertragen:

• E-Mail-Adresse (für Antworten)
• Support-Anfrage (Kategorie, Betreff, Nachricht)
• Hardware-ID (zur Lizenz-Zuordnung)
• Software-Version (für technischen Support)

12. Plugin-Marketplace (Desktop-App)

Bei Plugin-Downloads werden verarbeitet:

• Hardware-ID (zur Berechtigung)
• Gekaufte Plugins (zur Bereitstellung)
• Download-Aktivitäten (zur Lizenzverwaltung)

13. Hosting

Das Hosting erfolgt durch einen europäischen Anbieter mit Serverstandort in der EU. Es wurde ein Auftragsverarbeitungsvertrag geschlossen.

14. Datensicherheit

Wir setzen moderne Verschlüsselung (TLS 1.3) und Sicherheitsmaßnahmen ein.

Desktop-App: Maximale Sicherheit durch lokale Datenhaltung – keine Cloud-Risiken für Ihre Geschäftsdaten.

15. Änderungen

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen. Die jeweils aktuelle Version finden Sie stets auf unserer Website.